POLÍTICAS DE ENVÍOS:

Nuestros servicios de entrega por envío, solo estará disponible en la república mexicana.

Contamos con dos modalidades de entrega por envío:

ENVÍOS LOCALES

• Solo disponible para las ciudades de Tijuana, Mexicali, Rosarito y Ensenada (Solo Ciudad).
• En la modalidad de envíos locales nuestro personal es el encargado de realizar la entrega.
• El cliente cuenta con la ventaja de seleccionar “pago en sucursal” y pasar personalmente a recoger su pedido en cualquiera de nuestras sucursales y realizar el pago en caja.
• También cuenta con la opción de “pago en entrega”, donde podrá pagarle a nuestro personal en el momento en que el material llegue a su domicilio.
• Se cuenta con las opciones de pago tradicionales: Tarjeta de débito o crédito, PayPal y transferencia bancaria (Para las últimas dos el envío será realizado una vez validado el pago).
• Es responsabilidad del cliente que los datos que nos proporcione sean correctos, ya que esto garantiza la entrega en tiempo y forma, así como la correcta expedición de facturas en caso de ser requerida.
• Si tiene alguna duda con su dirección de entrega favor de mandarnos un correo a: pedidos@igraherrajes.com o helena@igraherrajes.com con gusto resolveremos su duda.

ENVÍOS AL RESTO DE LA REPÚBLICA

• IGRA Herrajes y Abrasivos subcontrata a una empresa especializada en la transportación y envió del producto, dicha empresa será la encargada de llevar a cabo la entrega.
• Las formas de pago válidas para este tipo de entrega son: Tarjeta de débito o crédito, PayPal y transferencia bancaria (Para las últimas dos él envío será realizado una vez validado el pago).
• El tiempo de entrega una vez procesada la compra está estimado entre 6 a 10 días (No se toman en cuenta días festivos y fines de semana).
• Una vez realizada la compra se le hará llegar en un máximo de 3 días una guía de rastreo donde podrá monitorear el estado de su paquete. En caso de no recibir su guía favor de mandarnos un correo a: pedidos@igraherrajes.com o helena@igraherrajes.com.
• Es responsabilidad del cliente que los datos que nos proporcione sean correctos, ya que esto garantiza la entrega en tiempo y forma, así como la correcta expedición de facturas en caso de ser requerida.
• El envió se realizará al domicilio especificado por el cliente.
• Si tu dirección  está fuera de las rutas de entrega, se te será notificado vía telefónica y/o correo electrónico para especificar el punto de entrega más cercano. *Nota: Pueden existir cargos adicionales en caso de requerir entrega extendida.
• Si tiene alguna duda con su dirección de entrega favor de mandarnos un correo a: pedidos@igraherrajes.com o helena@igraherrajes.com con gusto resolveremos su duda.
• Es importante revisar el estado de su paquete al momento de recibirlo, si nota algún daño o anomalía en el empaque favor de hacérselo saber a su repartidor y tomar fotografías al momento para poder darle seguimiento a su reclamación.

Nota:

• Es importante mencionar que el servicio de entrega no incluye el desempaque ni instalación.
• Si su paquete presenta alguna anomalía especificarlo al firmar de recibido.
• Para cualquier aclaración es indispensable presentar fotografías del daño al paquete.